QMATIC |
A QMATIC olyan egyedi vállalkozásként kezdte tevékenységét, melynek legfőbb célkitűzése az volt, hogy javítson az ügyfelek kiszolgálásának hatékonyságán.
Jelenleg a világ vezető ügyfélirányítási megoldásokkal foglalkozó vállalata.
Minden olyan esetben, amikor egy cég számára lehetőség kínálkozik ügyfelei várakozási idejének hatékonyabb menedzselésére, biztosan találkozni fog a QMATIC logóval. Így vált a QMATIC az úgynevezett Customer Flow Management (Ügyfélirányítás) de facto sztenderdjévé.
A QMATIC nagy hangsúlyt fektet az innovációra, Világszerte több száz bejegyzett szabadalma van a CFM területen. "Ahogy új ügyfélsoroló metodológián/technológián dolgozunk, azonnal megvizsgáljuk az üzleti hasznát is. Természetesen a termékeink robosztusak, hogy ügyfelek milliárdjait szolgálják szerte a világon. "
1981 óta a QMATIC cég világszerte ügyfélkezelési, ügyfél-irányítási megoldásokat kínál. Az eltelt évek során a világ 85 országában, több mint 25.000 rendszert installáltak sikeresen, melynek köszönhetően a világ piacvezető cégévé váltak ezen a szakterületen. Innovatív megoldásaik új utat mutatnak ügyfeleik számára, ügyfélkezelési kultúrájuk kialakításában, fejlesztésében.
CFM a számok tükrében:
A CFM segítségével az ügyfélirányítással kapcsolatos üzleti tevékenységének produktivitása rövid idő alatt akár 30%-al javulhat, amely természetesen jelentheti az e területre fordított költségeinek 30% -os csökkenését is.
Cégünk, a Futurion a QMATIC Sweden AB magyarországi Partnere. Kérje ingyenes konzultációnkat!
|
